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Política de Privacidad

En Adventures Machu Picchu, con RUC N.° 10479117077 y domicilio en Av. Tacna 113, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o te comunicas con nosotros.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Dirección de correo electrónico

  • Información de pago (si realizas alguna reserva o compra)

  • Información sobre tus preferencias de viaje

Además, recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando navegas por nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de acceso.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

  • Atender tus consultas y brindarte información sobre nuestros servicios turísticos.

  • Gestionar reservas y pagos.

  • Enviarte promociones, novedades o encuestas (solo si das tu consentimiento).

  • Mejorar la calidad del sitio web y nuestros servicios.

3. Consentimiento

Al proporcionarnos tu información personal a través de formularios, correos o cualquier otro medio en nuestra web, estás dando tu consentimiento libre, previo, informado y expreso para que sea utilizada conforme a esta Política de Privacidad.

4. Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para brindarte un servicio (por ejemplo, operadores turísticos asociados).

  • Si una autoridad lo solicita en el marco de una investigación legal.

  • Con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web (estos están obligados a proteger tus datos).

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.

6. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información.

  • Solicitar la rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos.

  • Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a nuestro número de contacto +51 973 178 029.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en esta página.


Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos al teléfono +51 973 178 029.

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web de Adventures Machu Picchu (en adelante, «la Empresa»), identificada con RUC N.° 10479117077, con domicilio en Av. Tacna 113, Perú. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no continuar navegando en el sitio.


1. Uso del sitio web

Este sitio está destinado a brindar información sobre nuestros servicios turísticos, permitir reservas en línea y mantener contacto con nuestros clientes.

El usuario se compromete a:

  • Usar el sitio únicamente para fines legales y personales.

  • No realizar actividades que afecten la funcionalidad del sitio (como intentos de hackeo, envío de spam, etc.).

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar reservas o consultas.


2. Servicios ofrecidos

Adventures Machu Picchu ofrece servicios turísticos como paquetes a Machu Picchu, tours guiados, boletos, hospedaje y transporte, de acuerdo a las opciones disponibles en el sitio web.

Cada servicio detallará sus propias condiciones de reserva, pago, cambios y cancelaciones, las cuales el cliente deberá aceptar expresamente antes de completar cualquier transacción.


3. Reservas y pagos

Las reservas se realizan a través del sitio web y están sujetas a disponibilidad. Los pagos pueden efectuarse mediante métodos seguros ofrecidos por pasarelas de pago habilitadas.

Adventures Machu Picchu se reserva el derecho de rechazar una reserva en caso de detectarse información falsa, sospecha de fraude o incumplimiento de estas condiciones.


4. Cambios y cancelaciones

Cada tour o servicio puede tener políticas específicas de cancelación y reprogramación. El usuario deberá revisar los términos aplicables antes de completar su compra.

En caso de fuerza mayor (clima extremo, cierre de sitios arqueológicos, situaciones sanitarias, etc.), la Empresa propondrá alternativas al usuario.


5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de Adventures Machu Picchu o de terceros con licencia, y está protegido por derechos de autor. Se prohíbe su reproducción o uso sin autorización expresa.


6. Responsabilidad

Adventures Machu Picchu se compromete a brindar servicios turísticos de calidad, pero no se hace responsable por:

  • Retrasos, cambios o cancelaciones por parte de terceros (aerolíneas, operadores, entidades gubernamentales).

  • Daños, pérdidas o accidentes durante el uso de servicios turísticos cuando sean provocados por terceros.

  • Errores técnicos en el sitio web o interrupciones de servicio.


7. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables por el contenido, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios.


8. Protección de datos personales

La Empresa trata los datos personales de los usuarios conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. Al utilizar este sitio, aceptas dicho tratamiento.


9. Modificaciones

Adventures Machu Picchu se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.


10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través del número de teléfono +51 973 178 029.

Política de Protección de Datos Personales

Adventures Machu Picchu En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento, Adventures Machu Picchu, identificada con RUC N.° 10479117077 y con domicilio en Av. Tacna 113, informa a sus usuarios y clientes sobre el tratamiento de sus datos personales a través del presente documento.


1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Adventures Machu Picchu, que podrá ser contactado mediante el número telefónico +51 973 178 029 para cualquier consulta relacionada con esta política.


2. Datos personales recolectados

Podemos recolectar y tratar la siguiente información:

  • Nombres y apellidos

  • DNI o pasaporte

  • Dirección de correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información de pago (tarjetas, transferencias)

  • Preferencias de viaje o turismo

  • Dirección IP, cookies y datos de navegación (cuando visitas el sitio web)


3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Procesar solicitudes de información, reservas y pagos.

  • Coordinar servicios turísticos contratados (tours, boletos, hospedaje, transporte, etc.).

  • Enviar promociones, ofertas o comunicaciones turísticas (siempre que el usuario lo autorice).

  • Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el sitio web.


4. Consentimiento

El usuario otorga su consentimiento libre, previo, informado, expreso e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al completar formularios, realizar consultas o contratar servicios a través del sitio web.

Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro número de contacto.


5. Transferencia de datos

Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente con:

  • Proveedores de servicios turísticos (hoteles, transportes, guías, etc.) cuando sea necesario para brindar el servicio contratado.

  • Empresas encargadas de procesamiento de pagos y soporte técnico del sitio web.

  • Entidades públicas, en caso de requerimiento legal.

En todos los casos, nos aseguramos de que los terceros garanticen un nivel adecuado de protección de tus datos.


6. Seguridad y confidencialidad

Adventures Machu Picchu implementa medidas técnicas, legales y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.


7. Derechos de los titulares de los datos

Los titulares de los datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Saber qué datos suyos poseemos y cómo los usamos.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.

  • Cancelación: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

  • Revocación: Retirar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos al número +51 973 178 029.


8. Vigencia y modificaciones

Esta política puede ser modificada por Adventures Machu Picchu en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de su última modificación.


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